23 Fév Boostez votre CA en utilisant l’e-mail marketing !
Comment peut-on définir l’e-mailing ?
Concrètement, l’e-mailing est une solution de marketing direct incluant l’adressage de courrier électronique à divers contacts à partir d’une base de données, avec comme objectif leur information ou la mise en avant de vos produits/services. Cette solution est très souvent employée par les petites, moyennes et grandes entreprises, pour son efficacité en matière d’entretien du lien avec les prospects/clients existants et sa capacité à capter leur attention.
Cela dit, il existe bien sûr d’autres avantages pour l’entreprise à utiliser l’e-mailing ; voyons lesquels !
1. Pour une augmentation des ventes
C’est l’une des forces principales de l’e-mailing.
Une solution d’e-mail marketing puissante permet effectivement un partage d’informations sur les activités d’une organisation avec les prospects/clients, augmentant ainsi par la même occasion le niveau de confiance entre la marque et ses clients. Le plus souvent, les organisations qui l’utilisent arrivent à faire progresser leur taux de conversion parce que l’e-mailing est également performant pour promouvoir les produits/services (par exemple, en informant les clients des promos ou en envoyant des codes promos).
Certaines marques expédient des coupons de réduction sur l’achat de produits de leur gamme à leurs prospects/clients pour des occasions particulières.
Pour autant, il est nécessaire de choisir la solution logicielle adaptée aux besoins de votre business pour atteindre vos objectifs.
2. Pour l’entretien d’une bonne relation avec les prospects/clients
L’efficacité de l’e-mailing se mesure sur les ventes générées grâce à cette technique, mais pas que…
En effet, en adressant des messages pertinents, réellement utiles à leurs destinataires, vos e-mails feront office pour ces derniers de véritables “rendez-vous” (en fonction de la fréquence d’envoi).
À titre d’exemple, certaines marques expédient des coupons de réduction sur l’achat de produits de leur gamme à leurs prospects/clients pour des occasions particulières.
Une solution logicielle d’e-mailing permet justement la réalisation de ce travail de ciblage et l’envoi de contenus adaptés aux bons contacts.
3. Pour la fidélisation des clients
L’e-mailing est parfaitement adapté à la relation client, car si l’objectif premier est bien entendu l’acquisition du plus grand nombre possible de clients, le plus important est sans doute d’augmenter le taux de fidélisation de ceux qui le sont déjà.
C’est la raison pour laquelle, grâce à l’adoption de cette stratégie, une marque augmente sensiblement ses chances de création d’un sentiment suffisant de confiance auprès de ses prospects/client et de rendre ainsi ses produits/services “presque” irrésistibles à leurs yeux. Pour autant, comme vous pouvez vous en douter, cela ne se fait pas facilement. Il est essentiel tout d’abord de veiller à ce que la qualité du contenu mis en avant et le ciblage de vos destinataires soient pertinents. En effet, certains de vos produits/services ne seront pas forcément adaptés à toute votre clientèle.
Une solution logicielle d’e-mailing permet justement la réalisation de ce travail de ciblage et l’envoi de contenus adaptés aux bons contacts.
Pour conclure, le choix d’une solution logicielle d’e-mailing est excessivement importante dans la mesure où sans elle, il est impossible pour une organisation de comprendre ce qui fonctionne le mieux auprès de ses prospects/clients. Ce type d’outil permet également la génération de prospects qualifiés ou encore de faire de l’A/B testing afin de déterminer quels formats remportent le plus de succès. Globalement, l’e-mailing est aujourd’hui incontournable et toutes les marques ont compris qu’il est nécessaire de l’intégrer dans leur stratégie marketing.