Analyser
Fidéliser un client représente un coût 4 à 7 fois moins élevé que d’en conquérir un nouveau.
Au sein de marchés à la concurrence accrue, les entreprises doivent exploiter tout le potentiel de leurs data. Il leur faut :
– mettre en évidence les corrélations entre les données,
– se concentrer sur le développement d’un chiffre d’affaires complémentaire,
– faire de la fidélisation un objectif indispensable de toute relation client.
Pour mettre en place cette stratégie de fidélisation, vous devez d’abord vous assurer de disposer de données de qualité, fiables et enrichies.
Experts en data quality management (DQM) – ou gestion de la qualité de la donnée – depuis plus de 40 ans, SmartData for Lead a développé une gamme de solutions expertes pour fiabiliser vos fichiers par des opérations de standardisation, de normalisation, de dédoublonnage, de déduplication, de nettoyage, de sirétisation et d’enrichissement de vos bases de données. Prestataire agréé depuis 1981, nous complétons vos fichiers avec les données de la base SIRENE que nous exploitons, enrichies de données opérationnelles telles que les coordonnées, les noms des dirigeants et des décideurs, les numéros de téléphones, emails, les chiffres d’affaires, le code TVA, le code IRIS…
Vos bases de données qualifiées, vous devez passer à l’identification de vos populations cibles.
Le profilage de données marketing vous donne une vision précise de votre présence commerciale sur vos marchés et met en évidence les segments porteurs (voir GlobalDataReport).
Après avoir réalisé votre ciblage client, nous confrontons vos données datamining à l’ensemble du tissu économique français en faisant ressortir les potentiels de prospects disponibles. Nous avons développé, en association avec le cabinet d’études marketing OKTOS, une méthode exclusive de sélection de prospects à travers un score d’affinité prédictif btob. Les différents tableaux de bord vous permettent de visualiser vos marchés et de définir la pression commerciale que vous souhaitez exercer en allouant les budgets aux différents médias que vous allez actionner (mailing, télémarketing…).
Vous avez ainsi toutes les cartes en main pour construire des messages plus personnalisés, bâtir des offres de fidélisation attractives et innovantes.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou pour connaître nos méthodes exclusives de découverte de marché !
